部分手机不支持隐私空间，请以手机实际支持功能为准7 还原默认设置操作 请您将信息还原默认设置后重试路径如下EMUI 9X及以上 信息 三个点 设置 三个点 ，选择还原默认设置HarmonyOS信息 四个点 设置 四个点，选择还原默认设置8 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码 将SIM。
如果您使用的是华为手机，您的手机无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查1重启网络 可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信2检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信号码是否加入了黑名单如果有，请您根据。
信息 三个点 设置 三个点 ，选择还原默认设置HarmonyOS信息 四个点 设置 四个点，选择还原默认设置七，检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码 将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
请您将信息还原默认设置后重试路径如下HarmonyOS信息 四个点 设置 四个点 ，选择还原默认设置5仍然无法解决 将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
如果您的手机无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查1重启网络 可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信2检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信号码是否加入了黑名单如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能。
如果您使用的是华为手机，无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查1 重启网络 可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信2 检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信号码是否加入了黑名单如果有，请您根据需要关闭拦截。
一若单个软件接收不到验证码 建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码1若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈2若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机二若多个或所有软件接收不到验证码 请检查。
1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截 2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名。
信息 三个点 设置 三个点 ，选择还原默认设置HarmonyOS信息 四个点 设置 四个点，选择还原默认设置7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码 将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
